Términos y condiciones.

2. Identificación del responsable

Elixir Perfum es operado por [Razón social o nombre del comerciante], identificado con NIT [NIT], con domicilio en [ciudad y dirección], Colombia. Para cualquier consulta puedes escribirnos por WhatsApp al +57 311 500 4013 o a través de nuestro formulario de contacto.

3. Naturaleza de los productos: fragancias importadas, calidad 1.1

Los productos que ofrecemos son fragancias importadas de calidad 1.1, elaboradas por fabricantes independientes y formuladas para recrear con alta fidelidad olfativa composiciones aromáticas reconocidas en el mercado. Esto significa lo siguiente:

• No somos distribuidores autorizados ni representantes de las casas de diseño o marcas de lujo cuyos nombres se mencionan en el Sitio. Esas referencias se usan exclusivamente con fines descriptivos y comparativos, para orientar al comprador sobre la familia olfativa o la fragancia en la que se inspira un producto.
• Ninguno de nuestros productos se presenta, vende ni factura como un producto original, auténtico ni fabricado por la casa de diseño mencionada como referencia. No existe afiliación, patrocinio ni aprobación entre Elixir Perfum y dichas marcas.
• Los nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares; su mención con fines de referencia olfativa no implica infracción de sus derechos de propiedad industrial ni intención de hacer pasar nuestros productos como originales.
• Cada producto es importado legalmente al país.

Si tienes dudas sobre el origen o la naturaleza de un producto específico, contáctanos antes de comprar.

4. Precios y medios de pago

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados. El procesamiento de pagos lo realiza una pasarela de pagos externa, que trata tus datos financieros conforme a sus propias políticas de seguridad; Elixir Perfum no almacena los datos completos de tu tarjeta.

5. Proceso de compra

Un pedido se considera confirmado una vez recibas la notificación de confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio o la disponibilidad del producto, indicios de fraude, o imposibilidad de entrega en la dirección suministrada; en estos casos te informaremos y, si ya realizaste el pago, procederemos al reembolso correspondiente.

6. Envíos

Los tiempos y costos de envío se informan durante el proceso de compra y pueden variar según la ciudad de destino. El riesgo sobre el producto se transfiere al comprador en el momento de la entrega.

7. Devoluciones y garantías

Las condiciones para devoluciones, cambios y garantías están descritas en nuestra Política de devoluciones y garantías, que hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

8. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (textos, fotografías, diseño, logotipos y la marca Elixir Perfum) es propiedad de Elixir Perfum o se usa bajo licencia, y está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

9. Uso del sitio

Te comprometes a usar el Sitio de buena fe, suministrar información veraz al realizar un pedido y no utilizarlo para fines fraudulentos o contrarios a la ley.

10. Limitación de responsabilidad

Elixir Perfum no será responsable por daños indirectos derivados del uso inadecuado del producto, de reacciones alérgicas individuales a los ingredientes (recomendamos realizar una prueba de contacto antes del primer uso), ni por causas de fuerza mayor que afecten los tiempos de entrega.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

13. Contacto

Para cualquier inquietud sobre estos Términos, escríbenos por WhatsApp al +57 311 500 4013.